Bleiben Sie rund um die Uhr verbunden – auch in instabilen Netzwerken.
Nachrichten gehen nie verloren, Chats werden nie unterbrochen. Testen Sie es selbst!
Nachrichten gehen nie verloren, Chats werden nie unterbrochen. Testen Sie es selbst!
Agentenkonsole: zuverlässig und mit vollem Funktionsumfang.
Läuft rund um die Uhr ohne Verbindungsabbrüche oder Nachrichtenverlust – stabil genug, um unbeaufsichtigt zu laufen.
Live-Chat
Besucherverfolgung
Nachrichten
Chatverlauf
Schnelle Reaktions- und Betriebsabläufe, neue Nachrichten werden automatisch angezeigt. Mitarbeiter können sogar eine Vorschau der Eingaben der Besucher einsehen.
Besucherschnittstelle: sofortiges Laden, kein Nachrichtenverlust.
Chats bleiben ununterbrochen und Nachrichten erhalten, selbst wenn Seiten in mehreren Tabs geöffnet, aktualisiert oder im Flugmodus sind.
Unterstützt helle und dunkle Designs, funktioniert sowohl auf PCs als auch auf Mobilgeräten und bietet mehrsprachige Benutzeroberflächen.
Unterstützt helle und dunkle Designs, funktioniert sowohl auf PCs als auch auf Mobilgeräten und bietet mehrsprachige Benutzeroberflächen.
Live-Chat
Nachrichten
Chat-Feedback
Schnelles Senden und Empfangen von Nachrichten, wobei die Nachrichten auch beim Neuladen von Seiten oder beim Öffnen mehrerer Tabs erhalten bleiben.
Integrationen & offene APIs
Nahtloser Austausch von Besucherdaten mit Ihren Geschäftssystemen
Besucheridentität verknüpfen und Daten mit ShenDesk synchronisieren
Verknüpfen Sie die Identität jedes Besuchers mit Ihrer Website- oder App-Benutzer-ID.
Übertragen Sie Ihre Geschäftsdaten – wie z. B. Mitgliedschaftsdetails, Bestellhistorie oder Kaufbelege – an ShenDesk, damit Agenten während der Chats sofort darauf zugreifen und sie einsehen können.
Übertragen Sie Ihre Geschäftsdaten – wie z. B. Mitgliedschaftsdetails, Bestellhistorie oder Kaufbelege – an ShenDesk, damit Agenten während der Chats sofort darauf zugreifen und sie einsehen können.
Binden Sie Ihre Geschäftssystemseiten in die Agentenkonsole ein.
Binden Sie Ihre Geschäftssystemseiten direkt in die Agentenkonsole ein. Reagieren Sie in Echtzeit auf Besucherdaten und führen Sie verknüpfte Vorgänge durch, wodurch die Effizienz deutlich gesteigert wird.
Open-API-Integration
Ermöglichen Sie Ihrem System, Push-Benachrichtigungen von ShenDesk zu empfangen und die ShenDesk-APIs aufzurufen, um Chatnachrichten an Besucher und mehr zu senden – und so einen vollständigen Geschäftsworkflow zu ermöglichen.