新版本准备就绪

网络不稳 信号不佳 不漏消息 不丢单

24/7 不间断运行 — 为专业团队设计开发的客服系统。

极致稳定

无论面临海量并发请求还是复杂的网络环境,均能提供电信级的稳定性保障。是您业务扩张中最值得托付的底层基石。

极致效能

依托 AI 技术与强大的客服端软件。将您的团队从重复性劳动中抽离,专注于构建更高价值的客户关系。

绝对主权

支持 100% 私有化部署。确保数据主权百分之百掌握在自己手中,满足全球最严苛的安全与合规标准。

Native Performance Optimized

赋能专业客服

拒绝网页端的延迟与不稳定。客服工作台基于高性能原生应用程序构建,为同时处理上千个并发会话而生。这是属于顶级客服的“超级驾驶舱”。

电信级稳定性 (24/7)

自动断线重连与零延迟同步,确保全球业务永不下线。

军工级安全性

所有数据报文加密传输,阻止所有中间窃听或攻击。

Agent Console
STABLE
Real-time Load
0.02ms

追踪高净值访客

采用直观的树形逻辑管理会话,通过智能权重算法,确保高净值访客始终处于响应首位,让每一秒服务都创造最大价值。

系统级原生集成

通过与操作系统的通知中心深度集成,无论是新访客接入还是消息更新,均能精准推送,确保服务链路永不中断。

无感全语境翻译

内置工业级双向自动翻译引擎,在对话流中实现无缝转译。彻底消除语言壁垒,让您的团队像使用母语一样自如地拓展全球版图。

工业级效能工具包

深度整合多项生产力插件与快捷辅助功能,将单人服务效能推向工业级巅峰,实现人机协作的极限产出。

S
Support Bot
Hello! Our service is available 24/7. Even if you go offline, we'll keep your messages safe.
Is this compatible with my mobile browser?
Perfectly! 100% HTML based, no lag, no loss.
Type a message...
Lightweight & Resilient

信号不佳也能保持连接

不仅是快速,更是可靠。访客端采用纯 HTML 及 原生 JS 实现,能在极差的网络环境下确保消息零丢失,并完美适配从桌面到移动端的每一个像素。

Atomic Sync

断网不丢信

即便网络信号微弱或突发断开,本地缓存机制确保每一封消息都能在重连瞬间精准送达。

Pure HTML

零负担集成

不依赖任何笨重的框架。几行代码,即可在您的系统 或网站中瞬间唤醒。速度飞快。

Visual Freedom

品牌级定制

支持多语言界面切换及全方位的色彩方案定制,让访客端完美融入你的品牌视觉。

Mobile Native

原生移动体验

专为手机浏览器优化的手势操作与加载效率,提供如同原生 App 般的流畅支持体验。

Next-Gen Intelligence

用 AI 驱动服务新高度

不再局限于简单的关键词回复。支持与全球主流 AI 模型无缝对接,让您的机器人拥有专家级的理解力与表达力,实现真正的无人值守服务。

任意模型接入

支持 OpenAI, Gemini, Llama 等主流模型,通过简单配置即可将顶尖算力注入客服系统。

基于知识库的回答

AI 能够深度学习您的业务文档,提供精准、符合品牌语气的专业解答。

AI Hub

Connecting to Global Intelligence

GPT
OpenAI
CLA
Claude
LLM
Others
Python Node.js Go
api-v1-explorer.sh
01
curl -X GET "https://api.shendesk.com/v1"
02
-H "Auth: Bearer $TOKEN"
// Response
04
{ "status": "operational" }
05
"active_chats": 1284
CONNECTION SECURE
200 OK
Developer-First Platform

Open API
连接您的业务

不仅是一个客服系统,更是一个强大的开发平台。通过 Open API 开放接口,你可以将整个服务流程注入到你的业务逻辑中,实现真正的自动化闭环。

01

实时事件流推送 (Webhooks)

毫秒级触发,业务同步零延迟。 通过高效的实时事件监听机制,当对话开启或消息到达时,系统将即时向您的后端推送数据。确保您的业务逻辑与客户互动保持高度并发同步。

02

全功能 API 指令集

单向调用转为双向驱动,深度接管交互。 通过丰富的 API 接口,您的系统可直接调度核心功能。无论是主动发起消息还是自动化执行服务流程,都能实现由您的系统逻辑闭环控制。

03

双端高度可扩展性 (SDK & UI Kit)

深度二次开发,打造无缝集成的业务生态。 我们为客服端与访客端均开放了底层扩展接口。支持从 UI 视觉到业务逻辑的全方位定制,实现真正的深度融合。

Enterprise Shield

100% 私有化部署

专为对合规性有严苛要求的机构打造,让敏感数据永远封锁在您的防火墙之内。

极致安全:数据主权归位

对数据库与文件存储拥有绝对控制权。数据从不离开您的私有网络,从根源杜绝数据泄露风险。

全程合规:审计自主无忧

轻松满足 GDPR、HIPAA 或特定行业的合规性要求。所有日志记录与访问追踪均在本地完成,确保监管审计无忧。

深度定制:重塑品牌身份

支持 White-label(白标)模式,移除所有官方标识。从 Logo 到专属域名,将系统深度融合进您的企业视觉架构,打造浑然一体的自主品牌体验。

No-Risk Verification

免费验证,无需预付任何费用

我们深信,产品本身的实力就是最好的销售。您可以先下载部署免费版本,在确认系统 100% 稳定可靠、完全符合您的标准后,再联系我们购买商业授权。全程无需预付任何费用。

Universal Deployment Compatibility

AWS OUTPOSTS
AZURE STACK
GOOGLE ANTHOS
PRIVATE CLOUD
System Operational • Global Access

与全球先锋同行
定义服务新高度

加入全球 500+ 先锋团队。无论是在我们的云端飞速启动,还是在您的私有基础设施中稳健部署,我们都能提供卓越支持。