불안정한 네트워크 환경에서도 24시간 내내 연결 상태를 유지하세요.
메시지는 절대 사라지지 않고, 채팅은 절대 중단되지 않습니다. 직접 테스트해 보세요!
메시지는 절대 사라지지 않고, 채팅은 절대 중단되지 않습니다. 직접 테스트해 보세요!
에이전트 콘솔: 안정적이고 모든 기능을 갖추고 있습니다.
연결 끊김이나 메시지 손실 없이 24시간 내내 안정적으로 작동하며, 무인으로 실행시켜 두어도 될 만큼 안정적입니다.
실시간 채팅
방문자 추적
메시지
채팅 기록
빠른 응답 및 작동 속도를 자랑하며, 새 메시지가 자동으로 팝업됩니다. 상담원은 방문자가 입력하는 내용을 미리 볼 수도 있습니다.
방문자 인터페이스: 즉시 로딩, 메시지 손실 없음.
페이지를 여러 탭에서 열거나, 새로 고침하거나, 기기가 비행기 모드일 때도 채팅은 중단 없이 유지되고 메시지는 보존됩니다.
밝은 테마와 어두운 테마를 모두 지원하고, PC와 모바일 모두에서 작동하며, 다국어 인터페이스를 제공합니다.
밝은 테마와 어두운 테마를 모두 지원하고, PC와 모바일 모두에서 작동하며, 다국어 인터페이스를 제공합니다.
실시간 채팅
메시지
채팅 피드백
페이지를 새로고침하거나 여러 탭을 열어 놓더라도 메시지가 보존되는 빠른 메시지 송수신 기능을 제공합니다.
통합 및 오픈 API
비즈니스 시스템과 원활한 방문객 데이터 공유
ShenDesk와 방문자 ID를 연결하고 데이터를 동기화하세요.
각 방문자의 신원을 웹사이트 또는 앱 사용자 ID와 일치하도록 연결합니다.
회원 정보, 주문 내역, 구매 기록 등 비즈니스 데이터를 ShenDesk에 전송하면 상담원이 채팅 중에 해당 데이터에 즉시 액세스하고 볼 수 있습니다.
회원 정보, 주문 내역, 구매 기록 등 비즈니스 데이터를 ShenDesk에 전송하면 상담원이 채팅 중에 해당 데이터에 즉시 액세스하고 볼 수 있습니다.
에이전트 콘솔에 비즈니스 시스템 페이지를 삽입하세요
상담원 콘솔에 비즈니스 시스템 페이지를 직접 삽입하세요. 방문자 데이터에 실시간으로 대응하고 연동된 작업을 수행하여 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
오픈 API 통합
ShenDesk에서 메시지 푸시 알림을 수신하고 ShenDesk API를 호출하여 방문자에게 채팅 메시지를 보내는 등 완벽한 비즈니스 워크플로 루프를 구현할 수 있도록 시스템을 허용하세요.