เชื่อมต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ แม้ในเครือข่ายที่ไม่เสถียร
ข้อความจะไม่สูญหาย การสนทนาจะไม่ถูกขัดจังหวะ ลองทดสอบด้วยตัวคุณเอง!
ข้อความจะไม่สูญหาย การสนทนาจะไม่ถูกขัดจังหวะ ลองทดสอบด้วยตัวคุณเอง!
คอนโซลสำหรับเจ้าหน้าที่: เชื่อถือได้และครบครันด้วยฟังก์ชันการทำงาน
ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์โดยไม่มีการตัดการเชื่อมต่อหรือข้อความสูญหาย มีความเสถียรมากพอที่จะปล่อยให้ทำงานโดยไม่ต้องมีผู้ดูแล
แชทสด
การติดตามผู้เข้าชม
ข้อความ
ประวัติการแชท
ตอบสนองและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว โดยมีข้อความใหม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่ยังสามารถดูตัวอย่างสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังพิมพ์ได้อีกด้วย
ส่วนติดต่อผู้เยี่ยมชม: โหลดทันที ไม่สูญหายของข้อมูล
การสนทนาจะไม่ถูกขัดจังหวะและข้อความจะยังคงอยู่แม้ว่าจะเปิดหน้าเว็บในหลายแท็บ รีเฟรชหน้าเว็บ หรือเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมดเครื่องบินก็ตาม
รองรับทั้งธีมสว่างและธีมมืด ใช้งานได้ทั้งบนพีซีและมือถือ และมีอินเทอร์เฟซหลายภาษาให้เลือกใช้
รองรับทั้งธีมสว่างและธีมมืด ใช้งานได้ทั้งบนพีซีและมือถือ และมีอินเทอร์เฟซหลายภาษาให้เลือกใช้
แชทสด
ข้อความ
ข้อเสนอแนะในการแชท
ส่งและรับข้อความได้อย่างรวดเร็ว โดยข้อความจะยังคงอยู่แม้ว่าจะรีเฟรชหน้าเว็บหรือเปิดหลายแท็บพร้อมกัน
การผสานรวมและ API แบบเปิด
การแชร์ข้อมูลผู้เยี่ยมชมกับระบบธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น
เชื่อมโยงข้อมูลประจำตัวผู้เยี่ยมชมและซิงค์ข้อมูลกับ ShenDesk
เชื่อมโยงข้อมูลประจำตัวของผู้เข้าชมแต่ละรายให้ตรงกับรหัสผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปของคุณ
ส่งข้อมูลธุรกิจของคุณเข้าสู่ ShenDesk เช่น รายละเอียดสมาชิก ประวัติการสั่งซื้อ หรือบันทึกการซื้อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงและดูข้อมูลเหล่านั้นได้ทันทีระหว่างการสนทนา
ส่งข้อมูลธุรกิจของคุณเข้าสู่ ShenDesk เช่น รายละเอียดสมาชิก ประวัติการสั่งซื้อ หรือบันทึกการซื้อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงและดูข้อมูลเหล่านั้นได้ทันทีระหว่างการสนทนา
ฝังหน้าเว็บระบบธุรกิจของคุณลงในคอนโซลตัวแทน
ผสานรวมหน้าเว็บระบบธุรกิจของคุณเข้ากับ Agent Console ได้โดยตรง ตอบสนองต่อข้อมูลผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ และดำเนินการต่างๆ ที่เชื่อมโยงกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก
การผสานรวม API แบบเปิด
อนุญาตให้ระบบของคุณรับการแจ้งเตือนแบบพุชจาก ShenDesk และเรียกใช้ API ของ ShenDesk เพื่อส่งข้อความแชทไปยังผู้เยี่ยมชมและอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการทำงานทางธุรกิจครบวงจร