Luôn kết nối 24/7—ngay cả trên các mạng không ổn định.
Tin nhắn sẽ không bao giờ bị mất, cuộc trò chuyện sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Hãy tự mình kiểm chứng!
Tin nhắn sẽ không bao giờ bị mất, cuộc trò chuyện sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Hãy tự mình kiểm chứng!
Bảng điều khiển dành cho nhân viên hỗ trợ: đáng tin cậy và đầy đủ tính năng.
Hoạt động liên tục 24/7 mà không bị ngắt kết nối hay mất tin nhắn — đủ ổn định để vận hành mà không cần giám sát.
Trò chuyện trực tiếp
Theo dõi khách truy cập
Tin nhắn
Lịch sử trò chuyện
Phản hồi và vận hành nhanh chóng, với các tin nhắn mới tự động hiện lên. Nhân viên hỗ trợ thậm chí có thể xem trước những gì khách truy cập đang nhập.
Giao diện dành cho khách truy cập: tải tức thì, không mất dữ liệu.
Các cuộc trò chuyện vẫn diễn ra liên tục và tin nhắn được lưu giữ ngay cả khi các trang được mở trong nhiều tab, được làm mới hoặc khi thiết bị ở chế độ máy bay.
Hỗ trợ cả giao diện sáng và tối, hoạt động trên cả PC và thiết bị di động, đồng thời cung cấp giao diện đa ngôn ngữ.
Hỗ trợ cả giao diện sáng và tối, hoạt động trên cả PC và thiết bị di động, đồng thời cung cấp giao diện đa ngôn ngữ.
Trò chuyện trực tiếp
Tin nhắn
Phản hồi qua trò chuyện
Tốc độ gửi và nhận tin nhắn nhanh chóng, tin nhắn được lưu giữ ngay cả khi làm mới trang hoặc mở nhiều tab cùng lúc.
Tích hợp & API mở
Chia sẻ dữ liệu khách truy cập liền mạch với hệ thống doanh nghiệp của bạn
Liên kết danh tính khách truy cập và đồng bộ dữ liệu với ShenDesk
Liên kết danh tính của mỗi khách truy cập với ID người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Hãy chuyển dữ liệu doanh nghiệp của bạn vào ShenDesk—chẳng hạn như thông tin thành viên, lịch sử đơn hàng hoặc hồ sơ mua hàng—để các nhân viên hỗ trợ có thể truy cập và xem chúng ngay lập tức trong khi trò chuyện.
Hãy chuyển dữ liệu doanh nghiệp của bạn vào ShenDesk—chẳng hạn như thông tin thành viên, lịch sử đơn hàng hoặc hồ sơ mua hàng—để các nhân viên hỗ trợ có thể truy cập và xem chúng ngay lập tức trong khi trò chuyện.
Nhúng các trang hệ thống nghiệp vụ của bạn vào bảng điều khiển đại lý
Tích hợp trực tiếp các trang hệ thống nghiệp vụ của bạn vào Bảng điều khiển dành cho nhân viên hỗ trợ. Phản hồi dữ liệu khách truy cập theo thời gian thực và thực hiện các thao tác liên kết, giúp cải thiện hiệu quả đáng kể.
Tích hợp API mở
Cho phép hệ thống của bạn nhận thông báo đẩy tin nhắn từ ShenDesk và gọi API của ShenDesk để gửi tin nhắn trò chuyện cho khách truy cập và nhiều hơn nữa—tạo nên một vòng lặp quy trình kinh doanh hoàn chỉnh.