Bleiben Sie rund um die Uhr verbunden – auch in instabilen Netzwerken. Nachrichten gehen nicht verloren, Chats werden nie unterbrochen. Testen Sie es selbst!
Dokumentation
Umfassende Produkteinführungen, Benutzerhandbücher, technische Dokumentationen und Best Practices helfen Ihnen beim schnellen Einstieg und ermöglichen Ihnen ein tiefes Verständnis unserer Lösung. Ob Sie Einsteiger oder erfahrener Entwickler sind – hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um die leistungsstarken Funktionen des Produkts optimal zu nutzen.
Benutzerhandbuch
Online nutzen
Nutzen Sie die Cloud-Version, wenn Sie keine selbstgehostete Bereitstellung benötigen.
Agentenkonsole herunterladen und installieren
Die Agentenkonsole ist die für Agenten bereitgestellte Anwendung, die heruntergeladen und auf einem Computer installiert wird.
Chat-Funktionen
Führt grundlegende Chats, vom Agenten initiierte Chats und zugehörige In-Chat-Funktionalitäten ein.
Anpassung
Sie können verschiedene Website-Einstellungen anpassen, darunter die Designfarben der Besucheroberfläche, das Logo, die Eingabeaufforderungen und vieles mehr.
KI-Assistentenfunktionen
Integriert sich mit KI-basierten großen Sprachmodellen oder über offene APIs, um KI-Assistentenfunktionen bereitzustellen.
Selbstgehostete Bereitstellung
Bereitstellung auf Docker
Nach dem Herunterladen des Images geben Sie die Domänenkonfiguration mithilfe von Umgebungsvariablen im Startbefehl an, und Sie können sie mit einem einzigen Befehl starten und verwenden.
Bereitstellung unter Linux
Die Dokumentation enthält die Befehle, die in jedem Schritt ausgeführt werden müssen; einfach kopieren und einfügen, um die Bereitstellung abzuschließen. Ein Ein-Klick-Skript ist ebenfalls für Ihre Bequemlichkeit enthalten.
Bereitstellung unter Windows
Ein traditioneller Workflow mit vollständig grafischer Benutzeroberfläche; konfigurieren Sie einfach die Website in IIS, um die Bereitstellung abzuschließen.
Konfiguration des Serverprogramms mit Automatisierungstools
Das automatisierte Konfigurationstool macht das manuelle Ausfüllen von Konfigurationsdateien bei der Serverbereitstellung überflüssig.
Checkliste zur Fehlerbehebung
Falls nach der Bereitstellung Probleme auftreten und Sie sich nicht anmelden oder das System nicht nutzen können, überprüfen Sie bitte zuerst diese Checkliste.
Integration & API
Website-Integration
Es wird ein Chatfenster auf Ihren Webseiten angezeigt. Gleichzeitig können Ihre Mitarbeiter die Besucher der Website in Echtzeit beobachten und proaktiv Chats mit vordefinierten Nachrichten starten.
Integration mobiler Apps
Besucher können über die Chat-Funktion in der mobilen App direkt mit den Mitarbeitern kommunizieren.
Besucherdatenintegration
Ermöglicht die Übertragung von Geschäftssystemdaten an ShenDesk unter gleichzeitiger Verknüpfung mit Besucheridentitäten und gewährleistet so einen präzisen Kontext für Chats.
Offene APIs
Ermöglicht es Ihrem System, Push-Benachrichtigungen von ShenDesk zu empfangen und dessen APIs zu nutzen, um Besuchern Chat-Nachrichten und mehr zu senden.
Frei
Jetzt anmelden und loslegen
Bleiben Sie rund um die Uhr verbunden – auch in instabilen Netzwerken. Nachrichten gehen nicht verloren, Chats werden nie unterbrochen. Testen Sie es selbst!