不安定なネットワークでも、24時間365日接続を維持。メッセージが失われることも、チャットが中断されることもありません。ぜひご自身でお試しください！
ドキュメント
包括的な製品紹介、ユーザーガイド、技術ドキュメント、ベストプラクティスをご用意しており、すぐに使い始め、ソリューションを深く理解していただくのに役立ちます。新規ユーザーでも経験豊富な開発者でも、製品の強力な機能を最大限に活用するために必要な情報がここにあります。
説明書
オンラインでの使用
オンプレミス展開が不要な場合は、公式のオンライン環境をご利用いただけます。
サポートスタッフコンソールをダウンロードしてインストールする
サポートスタッフ コンソールとは、サポートスタッフ用に提供され、コンピューターにダウンロードしてインストールされるアプリケーションのことです。
チャット機能
基本的なチャット、サポートスタッフが開始するチャット、および関連するチャット内機能について説明します。
サイトのカスタマイズ
訪問者インターフェイスのテーマカラー、ロゴ、プロンプトなど、さまざまなサイト設定をカスタマイズできます。
AIアシスタント機能
AI 大規模言語モデルと統合するか、オープン API 経由で AI アシスタント機能を提供します。
オンプレミス展開
Dockerでのデプロイ
イメージをプルした後、起動コマンドで環境変数を使用してドメイン構成を指定すると、コマンド 1 つで起動して使用できるようになります。
Linuxへのデプロイ
ドキュメントには各ステップで実行するコマンドが記載されています。コピー＆ペーストするだけでデプロイが完了します。また、ワンクリックスクリプトも用意されており、便利です。
Windowsへの展開
従来の完全なグラフィカル インターフェイス ワークフロー。IIS でサイトを構成するだけで展開が完了します。
自動化ツールを使用したサーバープログラムの構成
自動構成ツールを使用すると、サーバーを展開するときに構成ファイルを手動で入力する必要がなくなります。
デプロイメントのトラブルシューティング チェックリスト
導入後に問題が発生し、ログインまたはシステムを使用できない場合は、まずこのチェックリストを確認してください。
統合とカスタム開発
ウェブサイト統合
ウェブページにチャットウィンドウを表示します。同時に、サポートスタッフはサイトを閲覧している訪問者をリアルタイムで監視し、スクリプトメッセージで積極的にチャットを開始できます。
モバイルアプリ統合
訪問者は、モバイル アプリ内のチャット ページを通じてサポートスタッフと直接通信できます。
訪問者データの統合
ビジネス システム データを訪問者の ID に関連付けながら ShenDesk に転送し、チャットの正確なコンテキストを確保します。
オープンAPI
システムが ShenDesk からメッセージ プッシュ通知を受信し、その API を使用して訪問者にチャット メッセージなどを送信できるようにします。
無料
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