デプロイ形態と料金プラン

AI サポートモードを有効にすると、オペレーターのオンライン状態に関わらず、訪問者からのメッセージを常時受け付けます。受信したメッセージは、AI プラットフォームや Open API 経由で、最適なレスポンスへと自動的に処理されます。

OpenAI, Claude, Llama などの主要な AI モデルに対応。複雑な開発を必要とせず、簡単な設定のみで AI サポートモードを即座に導入可能です。

Webhooks と Open API を活用することで、外部システムとのリアルタイムなデータ連携を実現。システムからのプッシュ通知受信に加え、訪問者へのアクティブなメッセージ送信も可能です。システム間の「双方向連携」を強固に構築できます。

貴社の業務管理画面をカスタマーサポート用ソフト内に直接統合。対応中の訪問者情報を即座に取得し、業務プロセスの自動化とスムーズなシステム連動を可能にします。

対話開始時に、貴社システム内の業務データ（注文ステータス、会員ランク、タグ等）を自動的に同期。これらの情報はオペレーターの画面に即座に表示されるほか、Open API を介したクロスプラットフォームな業務連携にも活用可能です。

Google Authenticator や主要なパスワードマネージャーとの連携に対応。ログイン時にワンタイムパスワード（OTP）を求めることで、アカウントのセキュリティを強固に保護します。

Google 翻訳 API との連携により、会話中のメッセージを自動でリアルタイム翻訳。手動操作の煩わしさを排除し、言語の壁を感じさせない対応を可能にします。

TCP と HTTP の両モードをサポートし、あらゆるネットワーク環境下で圧倒的な安定性を実現。電波の弱い環境でも、ストレスのないスムーズな操作感を維持します。

あらゆるウェブサイトに統合可能。現在サイトを閲覧している訪問者の動きをリアルタイムで追跡し、最適なタイミングでのアクティブなマーケティング活動を支援します。

完全にオフラインのデータベースを採用し、世界中の IP アドレスを検索可能。訪問者の所在都市をピンポイントで特定します。

サイト閲覧中の訪問者に対し、オペレーターから能動的にチャットを開始。チャットウィンドウをポップアップ表示させることで、エンゲージメントと成約率を向上させます。

対応中の会話を他のオペレーターへスムーズに転送。対話を中断させることなく、後任のオペレーターも過去のチャット履歴をすべて確認した上で対応を引き継げます。

チャットの最中に、画像や各種ファイルを訪問者へ直接送信することが可能です。

迷惑な訪問者を即座にブロックし、継続的なチャットやメッセージ送信を確実に遮断します。

送信済みメッセージを時間制限なく、いつでも取り消すことができます。取り消した際、訪問者側の画面に「削除済み」などの履歴や痕跡を残すことは一切ありません。

訪問者からの呼び出しにオペレーターが応答できなかった場合、システムが自動的に「不在着信」としてマーク。専用のアイコンを表示し、後日のフォローアップを漏れなくサポートします。

Windows 通知センターとシームレスに連携。新着メッセージ受信時にデスクトップ通知を表示し、クリックするだけでワークステーションのメインウィンドウを自動で起動します。

過去の対話履歴を即座に確認可能。会話のコンテキスト（背景）を正確に把握し、シームレスなフォローアップを実現します。

あらかじめ登録した定型文や、よく使うファイルを一元管理。訪問者とのコミュニケーションをより迅速かつ効率的に行えます。

すべての進行中のチャットをリアルタイムで監視。オペレーターの対応品質を常に把握し、迅速かつ高品質なサービスの提供を保証します。

お問い合わせのカテゴリーに応じて、最適なスキルを持つオペレーターへ対話を自動的に割り当て。応答効率を最大化し、顧客満足度を向上させます。

よくある質問（FAQ）をリスト形式で提示し、訪問者の自己解決をサポート。質問がクリックされると自動的に回答を送信するため、問い合わせ対応の自動化と業務フローの効率化を同時に実現します。

役割に応じたきめ細やかな権限設定が可能。マルチサイトへのログイン権限や、特定機能の操作制限など、組織の階層に合わせたセキュアな運用をサポートします。

複数のプリセット・カラーバリエーションを用意。貴社のブランドアイデンティティ（CI）に完璧にフィットするチャットウィンドウを実現します。

英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、日本語、韓国語、中国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語など、20カ国語以上の表示言語に対応しています。

貴社のサイト上でリアルタイムな対話を実現。ページの切り替えや更新を行ってもチャット履歴は保持され、複数のタブ間でも自動的に同期されます。

訪問者がサイトにアクセスした際、自動的にウェルカムメッセージを送信。対話を促すことで、スムーズなコミュニケーションのきっかけを作ります。

対話中に、訪問者側からも画像やスクリーンショット、各種ファイルをオペレーターへ直接送付することが可能です。

オペレーターが不在時でも、訪問者は問い合わせ内容や連絡先を残すことができます。リードを逃さず、後日の確実なフォローアップをサポートします。

対話終了後、訪問者がオペレーターの対応を評価・コメントできる機能を搭載。チーム全体のサービス品質向上を強力にバックアップします。

過去の対話履歴を訪問者側の画面に表示するかどうかを、運用ポリシーに合わせて柔軟に設定可能です。

チャット開始前に、訪問者へカスタムフォームの入力を促します。収集した情報は接続と同時にオペレーターへ共有され、スムーズな対応をサポートします。

混雑時に訪問者へ待ち時間を提示することで、サービスのテンポを調整。期待感を高めるとともに、活気のあるサービスイメージを醸成します。