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Documentación
Presentaciones completas de productos, guías de usuario, documentación técnica y mejores prácticas para ayudarte a empezar rápidamente y a comprender a fondo nuestra solución. Tanto si eres un usuario nuevo como un desarrollador experimentado, aquí encontrarás la información que necesitas para aprovechar al máximo las potentes funciones del producto.
Guía del usuario
Uso en línea
Utilice la versión en la nube si no necesita una implementación autohospedada.
Descargar e instalar la consola del agente
La Consola del Agente se refiere a la aplicación proporcionada para los Agentes, que se descarga e instala en una computadora.
Funciones del chat
Presenta chats básicos, chats iniciados por agentes y funcionalidades relacionadas dentro del chat.
Personalización
Puede personalizar varias configuraciones del sitio, incluidos los colores del tema de la interfaz de visitante, el logotipo, las indicaciones y más.
Funciones del Asistente de IA
Se integra con modelos de lenguaje grandes de IA o mediante API abiertas para proporcionar la funcionalidad del Asistente de IA.
Implementación autoalojada
Implementar en Docker
Después de extraer la imagen, especifique la configuración del dominio usando variables de entorno en el comando de inicio, y podrá iniciarla y usarla con un solo comando.
Implementar en Linux
La documentación proporciona los comandos a ejecutar en cada paso; simplemente copie y pegue para completar la implementación. También se incluye un script de un solo clic para su comodidad.
Implementar en Windows
Un flujo de trabajo de interfaz totalmente gráfica tradicional; simplemente configure el sitio en IIS para completar la implementación.
Configuración del programa servidor con herramientas de automatización
La herramienta de configuración automatizada elimina la necesidad de completar manualmente los archivos de configuración al implementar el servidor.
Lista de verificación para la resolución de problemas
Si encuentra problemas después de la implementación y no puede iniciar sesión o usar el sistema, verifique primero esta lista de verificación.
Integración y API
Integración de sitios web
Muestra una ventana de chat en tus páginas web. Al mismo tiempo, los agentes pueden supervisar a los visitantes que navegan por el sitio en tiempo real e iniciar chats proactivamente con mensajes programados.
Integración de aplicaciones móviles
Los visitantes pueden comunicarse con los agentes directamente a través de la página de chat dentro de la aplicación móvil.
Integración de datos de visitantes
Permite la transferencia de datos del sistema empresarial a ShenDesk y al mismo tiempo los asocia con las identidades de los visitantes, lo que garantiza un contexto preciso para los chats.
API abiertas
Permite que su sistema reciba notificaciones push de mensajes de ShenDesk y utilice sus API para enviar mensajes de chat y más a los visitantes.
Gratis
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