Luôn kết nối 24/7—ngay cả trên mạng không ổn định. Tin nhắn không bao giờ bị mất, cuộc trò chuyện không bao giờ bị gián đoạn. Hãy tự mình trải nghiệm!
Tài liệu
Chúng tôi cung cấp các bài giới thiệu sản phẩm toàn diện, hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật và các phương pháp tốt nhất để giúp bạn nhanh chóng bắt đầu và hiểu sâu về giải pháp của chúng tôi. Cho dù bạn là người dùng mới hay nhà phát triển giàu kinh nghiệm, bạn đều có thể tìm thấy thông tin cần thiết ở đây để tận dụng tối đa các tính năng mạnh mẽ của sản phẩm.
Hướng dẫn sử dụng
Sử dụng trực tuyến
Hãy sử dụng phiên bản đám mây nếu bạn không cần triển khai trên máy chủ riêng.
Tải xuống và cài đặt Agent Console
Agent Console là ứng dụng được cung cấp cho các Agent, được tải xuống và cài đặt trên máy tính.
Tính năng trò chuyện
Giới thiệu các tính năng cơ bản như trò chuyện trực tuyến, trò chuyện do nhân viên hỗ trợ khởi xướng và các chức năng liên quan trong cuộc trò chuyện.
Tùy chỉnh
Bạn có thể tùy chỉnh nhiều cài đặt trang web khác nhau, bao gồm màu sắc giao diện người dùng, logo, thông báo và nhiều hơn nữa.
Tính năng trợ lý AI
Tích hợp với các mô hình ngôn ngữ lớn dựa trên trí tuệ nhân tạo hoặc thông qua API mở để cung cấp chức năng trợ lý AI.
Triển khai tự lưu trữ
Triển khai trên Docker
Sau khi tải ảnh hệ thống, hãy chỉ định cấu hình miền bằng cách sử dụng các biến môi trường trong lệnh khởi động, và bạn có thể khởi động và sử dụng nó chỉ bằng một lệnh duy nhất.
Triển khai trên Linux
Tài liệu hướng dẫn cung cấp các lệnh cần thực thi ở mỗi bước; chỉ cần sao chép và dán để hoàn tất quá trình triển khai. Một tập lệnh chỉ cần một cú nhấp chuột cũng được cung cấp để thuận tiện cho bạn.
Triển khai trên Windows
Quy trình làm việc với giao diện đồ họa truyền thống; chỉ cần cấu hình trang web trong IIS để hoàn tất quá trình triển khai.
Cấu hình chương trình máy chủ bằng các công cụ tự động hóa
Công cụ cấu hình tự động giúp loại bỏ nhu cầu phải điền thủ công các tệp cấu hình khi triển khai máy chủ.
Danh sách kiểm tra khắc phục sự cố
Nếu bạn gặp sự cố sau khi triển khai và không thể đăng nhập hoặc sử dụng hệ thống, vui lòng kiểm tra danh sách này trước.
Tích hợp & API
Tích hợp trang web
Hiển thị cửa sổ trò chuyện trên trang web của bạn. Đồng thời, các nhân viên hỗ trợ có thể theo dõi khách truy cập đang duyệt trang web trong thời gian thực và chủ động bắt đầu cuộc trò chuyện bằng các tin nhắn được soạn sẵn.
Tích hợp ứng dụng di động
Khách truy cập có thể liên lạc trực tiếp với các nhân viên hỗ trợ thông qua trang trò chuyện trong ứng dụng di động.
Tích hợp dữ liệu khách truy cập
Cho phép chuyển dữ liệu hệ thống nghiệp vụ sang ShenDesk đồng thời liên kết dữ liệu đó với danh tính khách truy cập, đảm bảo ngữ cảnh chính xác cho các cuộc trò chuyện.
API mở
Cho phép hệ thống của bạn nhận thông báo đẩy tin nhắn từ ShenDesk và sử dụng API của nó để gửi tin nhắn trò chuyện và nhiều hơn nữa cho Khách truy cập.
Miễn phí
Đăng ký và bắt đầu ngay!
Luôn kết nối 24/7—ngay cả trên mạng không ổn định. Tin nhắn không bao giờ bị mất, cuộc trò chuyện không bao giờ bị gián đoạn. Hãy tự mình trải nghiệm!