无缝对话转接

支持将进行中的会话顺畅转接给其他在线坐席，确保访客获得不间断的优质服务。

"Where is my order #1024?"

"I need to change my billing..."

Intent: Billing Update

"Thanks for the help!"

ShenDesk 支持将当前会话转接给其他空闲坐席，以保持服务的连续性。整个转接过程完全无缝——会话（Session）不会中断，且接手坐席能立即获取完整的历史聊天记录，快速掌握对话背景。

无缝对话转接

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