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不同於脆弱的網頁端，我們基於原生應用開發的客戶端軟體專為 24/7 高強度運作而設計。無論連續運行多少天，都如鋼鐵般穩定可靠。
基於您的專屬數據提供解答。 AI 透過深度學習您的業務文件與知識庫，提供精準且符合品牌語氣的專業回覆，成為最懂您的數位專家。
所有 TCP、HTTP 及 WebSocket 封包均採加密傳輸，並導入隨機密鑰技術，確保數據絕對安全、系統絕對可靠。
精準掌握訪客興趣，並透過目標導向的訊息主動開啟對話，有效提升轉換率。
賦予客服人員主動出擊的能力，透過即時彈出對話視窗，直接與在線訪客進行高效的行銷觸及。
在訪客送出訊息前，即時顯示其輸入內容。讓您瞬間洞察客戶意圖，並提前準備好最完美的對應方案。
將進行中的對話順暢轉接給其他在線專員，確保訪客獲得不間斷的支援服務。
隨時收回已傳送的訊息，無次數與時間限制。收回過程對訪客完全隱形，不會留下任何痕跡或系統通知。
系統會自動將無人應答的對話標記為「遺漏」，並配有專屬圖示，協助團隊輕鬆進行後續追蹤並挽回潛在客戶。
為您的專員配備自動化的即時翻譯功能，在對話過程中瞬時打破語言隔閡。
即時顯示訪客 IP 地址並自動辨識其地理位置，為您的客服提供更完整的背景資訊參考。
透過 Windows 通知中心接收即時提醒，重要訊息不漏接。
確保在頁面重新整理、換頁或切換 App 時，對話依然無縫持續。保持每則訊息完全同步，絕不遺漏或重複。
ShenDesk 提供強大且靈活的多語系配置功能，讓您可以根據訪客的 UI 語系量身打造系統參數，實現真正的在地化體驗。
綁定訪客身分並在專員介面直接顯示相關業務數據，打造精準的個人化支援體驗。
將您的內部業務頁面直接嵌入客服專員工作台，實現即時資料查詢與無縫的作業流程。
ShenDesk 為訪客介面提供靈活的 JavaScript API，讓您可以呈現高度客製化的內容，並打造獨一無二的使用者體驗。
加入全球 500+ 先鋒團隊。無論是在我們的雲端極速啟動，還是在您的私有基礎設施中穩健佈署，我們都能提供卓越支持。
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