無縫對話轉接

將進行中的對話順暢轉接給其他在線專員，確保訪客獲得不間斷的支援服務。

"Where is my order #1024?"

"I need to change my billing..."

Intent: Billing Update

"Thanks for the help!"

ShenDesk 支援將進行中的對話轉接給其他可服務的專員，以維持服務的連續性。整個轉接過程完全無縫——對話階段（Session）不會中斷，接手專員能立即查看完整的對話紀錄，掌握所有前情提要。

System Operational • Global Access

與全球先鋒同行
定義服務新高度

加入全球 500+ 先鋒團隊。無論是在我們的雲端極速啟動，還是在您的私有基礎設施中穩健佈署，我們都能提供卓越支持。

註冊 / 登入

私有化部署