เชื่อมต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ แม้ในเครือข่ายที่ไม่เสถียร ข้อความจะไม่สูญหาย การสนทนาจะไม่ถูกขัดจังหวะ ลองทดสอบด้วยตัวคุณเอง!
แพ็กเกจฟรีสุดคุ้ม แพ็กเกจโปรราคาไม่แพง
เวอร์ชันฟรีไม่มีกำหนดเวลาใช้งาน
คลาวด์
แผนฟรี
- 1 ไซต์, 1 ตัวแทน
- การเก็บรักษาประวัติการสนทนา: สูงสุด 30 วัน
- คุณสมบัติพื้นฐานพร้อมใช้งาน
- ลิงก์ลิขสิทธิ์แสดงอยู่ในส่วนติดต่อผู้เยี่ยมชม
แผนชำระเงิน
- ค่าธรรมเนียม 200 ดอลลาร์ต่อตัวแทนต่อปี
- เว็บไซต์เพิ่มเติม: 300 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี (เว็บไซต์แรกฟรี)
- ประวัติการสนทนาจะถูกบันทึกไว้ถาวร
- คุณสมบัติทั้งหมดพร้อมใช้งาน
- ลิงก์ลิขสิทธิ์แสดงอยู่ในส่วนติดต่อผู้เยี่ยมชม
เซิร์ฟเวอร์ ShenDesk SaaS และข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการจัดเก็บและบริหารจัดการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ซึ่งรับประกันมาตรฐานความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และการปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศในระดับสูง
โฮสต์ด้วยตนเอง
แผนฟรี
- 1 ไซต์, 1 ตัวแทน
- ประวัติการสนทนาจะถูกบันทึกไว้ถาวร
- คุณสมบัติพื้นฐานพร้อมใช้งาน
- ลิงก์ลิขสิทธิ์แสดงอยู่ในส่วนติดต่อผู้เยี่ยมชม
แผนชำระเงิน
- ใบอนุญาตพื้นฐาน: ค่าธรรมเนียมครั้งเดียว 4,000 ดอลลาร์สหรัฐ (รวม 1 เว็บไซต์ และ 3 ตัวแทน)
- ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับตัวแทน: 300 ดอลลาร์สหรัฐฯ จ่ายครั้งเดียว
- ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่เพิ่มเติม: 500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ชำระครั้งเดียว
- ประวัติการสนทนาจะถูกบันทึกไว้ถาวร
- คุณสมบัติทั้งหมดพร้อมใช้งาน
- ไม่มีลิงก์ลิขสิทธิ์ในส่วนติดต่อผู้เยี่ยมชม
- รวมการอัปเดตตลอดอายุการใช้งานและการสนับสนุนทางเทคนิค
ติดต่อเรา
ไม่ว่าคุณจะใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไร หรือใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินหรือไม่ก็ตาม ผมยินดีให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคฟรีเสมอ หากคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อมา
E-mail:
Telegram:
LINE:
Microsoft Teams:
Facebook:
คุณสมบัติหลัก
ผู้ช่วย AI
โหมดผู้ช่วย AI
เมื่อเปิดใช้งานโหมดผู้ช่วย AI แล้ว ผู้เยี่ยมชมสามารถส่งข้อความได้โดยไม่คำนึงว่าจะมีเจ้าหน้าที่ออนไลน์อยู่หรือไม่ ข้อความเหล่านั้นจะถูกส่งต่อไปยัง Open API และจัดการโดยระบบธุรกิจของคุณ
จ่าย
การผสานรวม
API แบบเปิด
ระบบของคุณสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชจาก ShenDesk และส่งข้อความไปยังผู้เยี่ยมชมได้
จ่าย
หน้าคอนโซลเอเจนต์แบบฝังตัว
คุณสามารถฝังหน้าธุรกิจของคุณลงใน Agent Console และเข้าถึงข้อมูลผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์เพื่อเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจได้
จ่าย
ส่งข้อมูลผู้เยี่ยมชมไปยัง ShenDesk
คุณสมบัติของคอนโซลตัวแทน
การแปลแชทอัตโนมัติ
รองรับการแปลอัตโนมัติของ Google
จ่าย
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ด้วย OTP
ตัวแทนสามารถผูกบัญชีของตนโดยใช้ Google Authenticator หรือโปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่ใช้งานร่วมกันได้ และจะต้องป้อนรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลาที่กำหนดในระหว่างการเข้าสู่ระบบ
จ่าย
คอนโซลตัวแทนหลายภาษา
ภาษาจีน (ตัวย่อ), ภาษาจีน (ตัวเต็ม), ภาษาอังกฤษ, ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาโปรตุเกส, ภาษารัสเซีย, ภาษาเวียดนาม...
โหมดการเชื่อมต่อเครือข่ายคู่
รองรับทั้งโหมด TCP และ HTTP เพื่อให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพที่เสถียรในสภาวะเครือข่ายต่างๆ
การติดตามผู้เข้าชม
ShenDesk สามารถผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์ใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นทั้งเว็บไซต์หรือเฉพาะหน้า Landing Page เดียว โดยแสดงรายชื่อผู้เข้าชมที่กำลังเรียกดูเว็บไซต์ของคุณอยู่ใน Agent Console ได้โดยตรง
ตำแหน่ง IP ของผู้เยี่ยมชมทั่วโลก
แสดงที่อยู่ IP ของผู้เข้าชมและตรวจจับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยอัตโนมัติเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง การตรวจจับตำแหน่งใช้ฐานข้อมูลแบบออฟไลน์ 100% และไม่พึ่งพาบริการของบุคคลที่สามใดๆ
จ่าย
การสนทนาที่เริ่มต้นโดยตัวแทน
สำหรับผู้เข้าชมที่กำลังเรียกดูเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณอยู่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถเริ่มต้นการสนทนาได้โดยตรง โดยแสดงอินเทอร์เฟซแชทเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมและเริ่มต้นกิจกรรมทางการตลาด
การโอนสายแชทระหว่างเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่สามารถโอนการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ไปยังเจ้าหน้าที่ออนไลน์อีกท่านหนึ่งเพื่อสนทนาต่อกับผู้เยี่ยมชมได้ การสนทนาจะไม่ถูกขัดจังหวะ และเจ้าหน้าที่ท่านใหม่สามารถดูประวัติการสนทนาทั้งหมดได้
การโอนไฟล์และรูปภาพ
เจ้าหน้าที่สามารถส่งรูปภาพและไฟล์ให้ผู้เยี่ยมชมระหว่างการสนทนาได้
การบล็อกผู้เข้าชม
อนุญาตให้เจ้าหน้าที่บล็อกผู้เยี่ยมชม เพื่อหยุดการสนทนาหรือข้อความใดๆ จากผู้เยี่ยมชมเหล่านั้น
การเรียกดูข้อความแบบไม่จำกัดสำหรับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่สามารถเรียกคืนข้อความที่ส่งไปแล้วได้โดยไม่จำกัดเวลา และจะไม่มีการแจ้งเตือนหรือร่องรอยใดๆ ปรากฏบนอินเทอร์เฟซสำหรับผู้เยี่ยมชม
การตรวจจับแชทที่ไม่ได้รับ
หากการสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ ระบบจะทำเครื่องหมายว่าเป็นการสนทนาที่ไม่ได้รับโดยอัตโนมัติ และจะแสดงไอคอนเฉพาะสำหรับการแจ้งเตือนให้ติดต่อกลับ
การแจ้งเตือนที่ผสานรวมกับระบบปฏิบัติการ
เมื่อมีข้อความเข้ามา การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในศูนย์การแจ้งเตือนของ Windows และหน้าต่างหลักของคอนโซลตัวแทนก็จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน
ประวัติการแชทสด
ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงและตรวจสอบการสนทนาของผู้เยี่ยมชมได้แบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถติดตามการสนทนาได้อย่างราบรื่น
ตอบกลับด่วนและไฟล์ด่วน
ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถเก็บรักษาคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและไฟล์ที่ใช้บ่อย เพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกับผู้เยี่ยมชม
การตรวจสอบเอเจนต์แบบเรียลไทม์
ช่วยให้สามารถตรวจสอบการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างเจ้าหน้าที่กับผู้มาเยือนได้แบบเรียลไทม์ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้มาเยือนจะได้รับการสนับสนุนที่มีคุณภาพและทันท่วงที
การกำหนดเส้นทางการสนทนาตามทักษะ
ระบบจะจัดเส้นทางการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่โดยอัตโนมัติตามหมวดหมู่การสนับสนุน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบสนองและคุณภาพการบริการ
คำตอบคำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติ
ช่วยให้สามารถสร้างและแก้ไขคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะถูกส่งไปยังผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติเมื่อเลือก ทำให้การตอบคำถามทั่วไปเป็นไปอย่างราบรื่น
สิทธิ์การใช้งานบทบาทของเอเจนต์
ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงหลายไซต์และสิทธิ์การใช้งานแบบละเอียดให้กับเอเจนต์ตามบทบาทของพวกเขา เพื่อให้มั่นใจได้ถึงการจัดการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
คุณลักษณะของส่วนติดต่อผู้เยี่ยมชม
ส่วนติดต่อผู้เยี่ยมชมหลายภาษา
เช็ก, เยอรมัน, กรีก, อังกฤษ, สเปน, ฝรั่งเศส, โครเอเชีย, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, ดัตช์, โปรตุเกส, รัสเซีย, ไทย, ตุรกี, ยูเครน, เวียดนาม, จีนตัวย่อ, จีนตัวเต็ม...
ผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์
ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์และเจ้าหน้าที่สามารถโต้ตอบกันได้แบบเรียลไทม์โดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ การสนทนาจะยังคงอยู่แม้หลังจากเปลี่ยนหน้าหรือรีเฟรชหน้าเว็บ และจะซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติระหว่างหลายหน้าที่เปิดอยู่
ระบบทักทายผู้เยี่ยมชมอัตโนมัติ
แสดงข้อความทักทายโดยอัตโนมัติเมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการสนทนา
การแชร์ไฟล์และรูปภาพสำหรับผู้เยี่ยมชม
ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถแชร์รูปภาพและไฟล์กับเจ้าหน้าที่ได้แบบเรียลไทม์ระหว่างการสนทนา
ข้อความออฟไลน์
ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถส่งข้อความได้แม้ในขณะที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ออนไลน์ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อสอบถามจะถูกบันทึกไว้เพื่อติดตามผล
การให้คะแนนและข้อเสนอแนะหลังการสนทนา
ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถประเมินการบริการของเจ้าหน้าที่และส่งข้อเสนอแนะได้หลังจากการสนทนาเสร็จสิ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น
จำกัดประวัติการสนทนาของผู้เยี่ยมชม
ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมและจำกัดการเข้าถึงประวัติการสนทนาของผู้เยี่ยมชม เพื่อให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
แบบฟอร์มก่อนแชท
ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถกรอกแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้ก่อนเริ่มการสนทนา ซึ่งจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลและบริบทที่สำคัญในตอนเริ่มต้นการสนทนา
การเข้าคิวเสมือนจริง
ระบบจะจำลองให้ผู้เข้าชมเข้าคิวรอสนทนา เพื่อให้เว็บไซต์ดูเหมือนมีการใช้งานสูง และช่วยจัดการความคาดหวังของผู้เข้าชม