ShenDeskでは、送信済みのメッセージを時間や回数の制限なく取り消すことができます。一般的なツールとは異なり、訪問者側に「メッセージが取り消されました」といった通知や痕跡を残さないため、チームは対話の流れを完璧にコントロールできます。
操作は簡単です。送信済みメッセージをクリックし、ポップアップメニューから「取り消す」ボタンを選択するだけ。有効期限はないため、必要に応じていつでも撤回が可能です。


さらに「履歴検索」画面からも、過去のセッションで送信したメッセージをさかのぼって取り消すことができます。

